Le PSMIR anime une communauté de pratique (CdP) virtuelle composée de prestataires de services de santé, d'établissement et de services sociaux à travers le Canada qui soutiennent la santé mentale des immigrants et des réfugiés. Le forum de discussion en ligne de la CdP permet aux prestataires de poser des questions au groupe d'experts en la matière du projet. Nous vous présenterons quelques-unes des questions posées par les prestataires et les réponses fournies par les experts en la matière.
Question
J’ai récemment parlé à une nouvelle arrivante qui a vécu la guerre au Kosovo. Elle dit qu’elle a eu de la chance que son père ait pu la soutenir pendant cette période difficile et qu’elle ne semble pas avoir de séquelles. D’un autre côté, son conjoint a vécu beaucoup de choses horribles à l’âge de 12 ans et, en tant qu’homme d’une trentaine d’années, il a encore du mal à accepter ce dont il a été témoin. Sa femme a dit qu’il évite de parler de la situation et refuse de consulter un conseiller, même si cela l’affecte encore beaucoup. En tant que praticiens de l’établissement, comment devrions-nous aborder cette situation ? Quel soutien pourrait être apporté à une personne qui a vécu ce type de traumatisme ?
Vanessa Wright, infirmière clinicienne, clinique pour la santé mentale des réfugiés Crossroads de l’hôpital Women’s College, répond :
Merci d'avoir partagé cette situation difficile. Vous pouvez vraiment ressentir de la compassion pour cette femme et son inquiétude pour son mari. Il semble que son mari ne soit pas un de vos clients et que vous appreniez sa douleur uniquement par l'intermédiaire de sa femme ? Si c'est le cas, la meilleure chose que vous puissiez faire est d'offrir du soutien à sa femme - elle aussi est probablement très affectée par les réactions de son père et de son mari et les répercussions de la guerre. Le soutien que vous apportez à la femme peut prendre la forme de conseils de soutien, de propositions/mises en relation avec les services qu'elle choisit : par exemple, du bénévolat, un emploi, peut-être un groupe de femmes pour en savoir plus sur le traumatisme par procuration, et de la féliciter pour avoir pris soin d'elle-même et de son mari.
En outre, elle pourrait bénéficier de rencontres plus fréquentes avec vous pour discuter des moyens de subvenir à ses besoins et à ceux de son conjoint. Des documents imprimés ou des brochures (traduits si possible) sur les symptômes qu'elle pourrait remarquer (indicateurs d'un traumatisme passé) et divers services de soutien sont également une bonne façon d'offrir un soutien doux - et si nécessaire, peut-être pourraient-ils être fournis à la femme puis à son mari ? Il n'y a vraiment pas de réponse facile - espérons que son mari se sente réconforté par son inquiétude pour lui - et pour l'unité familiale qu'ils ont créée dans un nouveau pays.
Dr Ghayda Hassan, psychologue à l'Université du Québec à Montréal (UQAM) répond :
--- encore une fois, les interventions tenant compte des traumatismes sont les meilleures dans ces cas. Je suggère de ne pas offrir d'aide psychologique à ce jeune homme, car cela peut être stigmatisant pour de nombreux hommes issus de cultures diverses. Mais plutôt d'offrir un soutien axé sur les objectifs de vie, c'est-à-dire un soutien communautaire qui vise à aider ce jeune homme à envisager les objectifs qu'il souhaite atteindre dans un avenir proche et moyen et à travailler étape par étape pour l'aider à atteindre ces objectifs. Souvent, en abordant la personne de manière holistique et en travaillant sur des aspects secondaires, on améliore considérablement les autres problèmes que la personne craint d'aborder directement.