Ressources pour les cas de détresse

Ressources pour les cas de détresse

Si vous êtes en situation de crise ou d’urgence ou si vous avez besoin de parler à quelqu’un, sachez qu’il existe des ressources à votre disposition dans Toronto et les régions avoisinantes.

Trouver de l'aide

Si vous avez besoin d’aide en raison d’une urgence ou si vous êtes en situation de crise :

• rendez-vous au service d’urgence le plus proche de chez vous ou composez le 911;

• appelez un centre d’aide aux personnes en détresse près de chez vous (numéros de téléphone indiqués ci-dessous).

Lignes d’assistance aux personnes en détresse

Exploitées par divers organismes, ces lignes d’assistance sont ouvertes 24 heures sur 24 (sauf indication contraire). Sachez cependant que certains de ces services pourraient n’être offerts qu’en anglais.

• Toronto Distress Centres : 416 408-4357 
• Gerstein Centre : 416 929-5200 
• FEM-AIDE : 1 877-femaide (1 877 336-2433), ATS 1 866 860-7082 (http://femaide.ca) 
• Jeunesse, J’écoute : 1 800 668-6868 
• Ligne de crise en santé mentale : 613 722-6914 / 1 866 996-0991 
• Tel-Aide Outaouais : 613 741-6433 / Outaouais et Québec rural : 1 800 567-9699

Équipes mobiles d’intervention d’urgence (24 h sur 24, tous les jours)

Toronto

• Gerstein Centre Crisis Line : 416 929-5200. Service fourni tous les jours de l’année et 24 heures sur 24. Périmètre d’intervention délimité par le lac au sud, l’avenue Eglinton au nord, les avenues Bayview, Danforth et Victoria Park à l’est et l’avenue Islington à l’ouest.
• Équipe de l’hôpital St. Michael : accessible tous les jours de l’année via les services de police en composant le 911 (pas de numéro direct). L’équipe est composée d’un agent de police et d’une infirmière.
• Équipe mobile de l’hôpital St. Joseph : accessible tous les jours de l’année via le numéro 911 des services de police (pas de numéro direct)

Scarborough et East York

• Équipe de l’Hôpital de Scarborough : accessible tous les jours de l’année via le numéro 911 des services de police (pas de numéro direct).

Région de York

• Community crisis response service, Distress Centre (service de gestion des urgences) : 1 855 310-2673 .

Région de Peel

• Mobile Crisis of Peel : 905 278-9036. Service offert tous les jours de l’année, 24 heures sur 24, sert Mississauga, Brampton et Caledon
• Hôpital Credit Valley : 905 813-4141. Service offert de 9 h à 23 h du lundi au vendredi et de 11 h à 23 h le samedi, le dimanche et les jours fériés. Seules les personnes accueillies par les services des urgences de l’Hôpital Credit Valley ou de l’Hôpital de Mississauga peuvent accéder à l’équipe mobile d’intervention d’urgence. Remarque : Le service des urgences n’est pas en mesure d’offrir des conseils d’ordre médical par téléphone. Vous pouvez appeler Télésanté Ontario au 1 866 797-0000 pour obtenir des conseils médicaux.

Hamilton

• St. Joseph’s Hospital Crisis Outreach and Support Team (COAST) : 905 972-8338.

Halton

• Crisis Outreach and Support Team (COAST) : 1 877 825-9011. Sert la région d’Oakville, Milton, Georgetown, Acton et Burlington. 

Hamilton

• St. Joseph’s Hospital Crisis Outreach and Support Team (COAST) : 905 972-8338.
  Service offert tous les jours de l’année, 24 heures sur 24, dans la ville de Hamilton.

Durham

• Durham Crisis Services : 905 666-0483. Service offert tous les jours de l’année, 24 heures sur 24 ; 8 lits d’urgence.

Halton

• Crisis Outreach and Support Team (COAST) : 1 877 825-9011. Sert la région d’Oakville, Milton, Georgetown, Acton et Burlington. 

* Les renseignements sur les services ci-dessus sont offerts à titre indicatif seulement et ne constituent pas une recommandation de la part de CAMH.

Services de crise locaux

Toronto Community Crisis Service. Géré par la ville de Toronto, ce service dépêche des équipes mobiles pour apporter un soutien aux personnes qui sont en situation de crise ou ont besoin d’un examen de leur état physique et psychologique, sans intervention de la police.
Ce service est actuellement offert dans quatre zones de Toronto. Dans chacune d’elles, l’intervention mobile est assurée par différents partenaires :

• Nord-Est de Toronto/Scarborough – service assuré en partenariat avec TAIBU Community Health Centre
• Centre-ville et Est de Toronto – en partenariat avec Gerstein Crisis Centre
• Centre-ville et Ouest de Toronto – Kamaamwizme wii Naagidiwendiiying – en partenariat avec 2-Spirited People of the First Nation, ENAGB Indigenous Youth Agency et Niiwin Wendaanimak (Four Winds) – Indigenous Health and Wellness Program
• Nord-Est de Toronto – en partenariat avec l’Association canadienne pour la santé mentale (filiale de Toronto), Addiction Services of Central Ontario, Black Creek Community Health Centre, Black Health Alliance, CAFCAN, Jane/Finch Community and Family Centre et Rexdale Community Health Centre
  
  Vous pouvez accéder au Toronto Community Crisis Service si vous vous trouvez dans les zones indiquées ci-dessus en composant le 2-1-1 ou le 9-1-1, ou, directement, en communiquant avec le Gerstein Crisis Centre ou 2-Spirited People of the First Nation. Le numéro 211, la ligne de Findhelp, vous donne également accès à des services d’information et d’orientation.

Autres services d’information et d’intervention en situations de crise

Services d’urgence dans les cas de dépendance

• Toronto Withdrawal Management Services System : 416 264-5040 (à Toronto) ou 1 866 366-9513 (sans frais), ligne ouverte tous les jours de l’année, 24 heures sur 24. Central Access centralise tous les appels au réseau de gestion du sevrage (administré par l’hôpital St. Michael). Le service est destiné à toute personne âgée de 16 ans ou plus.

Services d’intervention pour les cas de double diagnostic

• Peel Crisis Capacity Network : 905 273-4900
  Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
  Numéros après les heures d’ouverture : 416 410-8615 (pour les enfants et les adolescents de moins de 18 ans) et 905 278-9036 (pour les personnes de 18 ans et plus)